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POS机收银机打印纸不清晰(使用过程中问题)



很多使用POS机的新手,对设备的一些突发状况很是抓狂,例如POS机小票打印不出来但是扣费成功、小票打印模糊、打印小票缺线等等。遇到这些状况怎么办?不要着急,下面就来听听小旺的分解。

银行卡交易未出小票,却交易成功

POS机自动成功打印小票,则表示交易成功。这也是银行卡交易成功的唯一判断标准。

银联规定未出小票或小票没有持卡人签字的交易即为失败交易,为避免资金损失,遇到这种情况可以再刷一笔交易,正常情况前一笔交易会冲正,48小时内退回持卡人账户;若冲正失败扣款成功,后续可通过持卡人向其发卡行调单,或者商户发起手工退货将款项退回持卡人账户。(特殊情况:若持卡人不愿多刷一笔交易,商户可以自己手写个小票证明,让消费者签字,用于后续持卡人恶意发起调单时,避免商户资金损失。同时留下持卡人联系方式,以便日后可联系到持卡人。)

微信/支付宝扣款成功,POS机未出小票

未出小票的交易即为失败的交易。遇到这种情况商家可以请客户重新支付一笔,并留下客户的联系方式,如果第一次交易成功,交易款正常结算商家,商家再联系客户线下退款。若客户不愿再次支付,请商家记录客户支付成功的凭证(凭证必须带有订单号)并留下客户的联系方式,同时联系客服协助查询。

小票打印模糊、缺线

通常这种情况的出现是因为机具使用时间过长、使用环境恶劣、打印量大而导致的。

旺POS采用的是热敏式打印,打印机收到打印指令,就会加热打印头,从而使热敏纸变色,达到打印的效果。

当旺POS在恶劣的环境使用、或在更换热敏纸时长期暴露纸仓,污渍就会残留在打印头上,使得打印时出现上图中打印模糊或打印缺线的情况。

遇到这种情况我们可以关机后,取出打印纸和电池,打开纸仓,用蘸了高浓度酒精的棉签在打印头上轻轻来回擦拭三四下,待酒精挥发后装好打印纸和电池即可


热敏式打印机打印不清楚的话一般有两个原因,

一。热敏纸质量问题,发色不好的纸打印出来的内容就会星星点点的,看起来不清晰,而且颜色不均匀。

二,打印头的问题,纸屑或者其它的脏东西糊到打印头上之后会形成积碳,用个竹签慢慢的清理掉或者用酒精擦拭掉就好了。再有一种原因就是打印头坏了,缺线,这种问题很好判断,缺线的话会沿着出纸方向出一道没有颜色的空白的线,这种情况下只有更换打印头或者打印机了。(1)检查打印色带的拉线是否断开,若断开则应更换色带拉线。

(2)调整色带盒,将色带盒正确安放在色带转动轴上。
(3)检查色带是否卡在色带盒内以及色带是否被拉断,打开色带盒检查色带,重新安装色带或更换色带。
(4)检查色带盒上的色带卷带旋钮转动是否灵活,若不灵活易打滑,则应该更换色带盒。
(5)检查色带盒内的色带转动齿轮是否磨损,受到磨损则要更换色带齿轮。
(6)检查驱动色带左右移动的色带传动轴是否被磨损,若是则更换传动轴。
无论是针式打印机、喷墨打印机还是激光打印机,这种情况通常与硬件故障有关,我们可以采用线路观察法,将注意力集中到打印机的关键部件上。
以喷墨打印机为例,遇到打印品颜色模糊、字体不清晰的情况,
可以将故障锁定在喷头,先对打印头进行机器自动清洗(按说明书操作),
如果长时间没用打印的话就要多清洗几次。
你也可以小心地把墨盒拆下来,把靠近打印头的地方用柔软的吸水性较强的纸擦干净。
如果还不能解决,那可能就是驱动程序的问题了,一般重新安装一遍就行了。
在用Word等软件编辑好一个文件用打印机打印时,明明在打印预览时排列得整整齐齐的字,可在打印出来的纸上有部分文字重叠,
这种现象一般都是由于在编辑时设置不当适成的,改变一下文件页面属性中的纸张大小、纸张类型、每行字数等,一般可以解决。
简单处理打印出来的字迹不全或字迹不清晰【喷墨打印机+针式打印机】
对于喷墨打印机,
可能有两方面原因,墨盒墨尽、打印机长时间不用或受日光直射而导致喷嘴堵塞。
解决方法是可以换新墨盒或注墨水,
如果墨盒未用完,可以断定是喷嘴堵塞:
取下墨盒(对于墨盒喷嘴不是一体的打印机,需要取下喷嘴),
把喷嘴放在温水中浸泡一会儿,
注意一定不要把电路板部分浸在水中,否则后果不堪设想。
对于针式打印机,
可能有以下几方面原因:
打印色带使用时间过长;
打印头长时间没有清洗,脏物太多;
打印头有断针;
打印头驱动电路有故障。
解决方法是先调节一下打印头与打印辊间的间距,故障不能排除,可以换新色带,
如果还不行,就需要清洗打印头了。
欢迎下载腾讯电脑管家了解更多知识,体验更多功能。现 象:打印出来的文件浅淡、模糊、不清楚
解决方案如下:
一、墨粉不足。可以通过摇匀碳粉暂时延长墨粉盒的使用寿命。如果仍不能提高打印质量,请安装新的墨粉盒。
1.打开前盖或顶盖。
2.向外拉墨粉盒并将其从机器中取出。
3.轻摇墨粉盒5到6次,使墨粉分布均匀。
4.将墨粉盒重新插入机器中,确保墨粉盒卡入到位。
5.关闭前盖。确保关紧前盖,如果未关紧,打印时可能会出错。
二、纸张不符合打印要求,比如太潮湿或太粗糙,也可能是不符合规格,请登录三星官网下载所属型号说明书中查询纸张规格。
三、如果整个页面的颜色都很浅,则说明打印分辨率的设置过低或启用了“ 省墨” 模式。调整打印分辨率并关闭“ 省墨” 模式。
进入电脑控制面板找“打印机和传真”,找到打印机图标,右键单击进入【打印首选项】-【图形】进行设置。此操作针对有省墨功能的机型使用。
四、打印一张自检报告,检查硒鼓的寿命是否快到了。如果到了,需要更换新硒鼓。

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