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ME50电签POS机具常见使用问题解答



    很多小伙伴拿到新大陆ME50POS机使用了一段时间,遇到了很多问题不知道怎么解决,下面POS机办理中心网小编针对ME50电签版POS机器相关使用问题及解决方案!
ME50电签POS机具常见使用问题解答

一,ME50POS机软件类问题

 

ME50电签POS报错:【80】MAC不正确

秘钥掉了,处理意见:直接联系服务商,申请强返,还是不行返厂

80-未知返回码

ME50主密钥有误

1、消费报错尝试重新签到后,到管理里面选择-ME50POS签到,再交易依旧报错,联系服务商处理

2、可以直接联系服务商强反处理,强反后输入原商户激活码,再进行签到即可

ME50输入激活码后-正在处理,随后又跳回输入激活码界面

网络异常,激活失败。推荐处理:按“取消”键设置通讯,换成WIFI后再尝试激活,如依旧此问题,申请强反,然后重新输入原激活码

ME50交易终止&非正常金额超限

1、POS机开机,01签到,密码0000,按确定键,在功能列表里按5管理,再按3下载,再按2EMV参数下载,然后选择2更新EMV参数,然后再按1更新公钥,完成更新后重新交易。

2、如缴纳押金报错且卡在缴纳押金处无法退回,连续按“取消-退格-取消”,再按步骤1进行操作,如出现下载时一闪而过的情况,返厂处理

 

ME50交易过后电子签名,屏幕上无法签字

触屏校准失败或触屏损坏(联系服务商走换机流程)

1、在关机状态下按住取消,屏幕亮了之后长按退格键,然后按#号键到设置,密码是159951;

2、1设置里面选择#号键翻页,然后选择触屏校准;触屏损坏:返厂换修

 

ME50输入激活码后-正在处理,随后又跳回输入、激活码界面

参数文件丢失。

1:在激活界面按取消进入网络设置,取消-退格-取消进入操作员签到界面。(特别注意: 1秒以内快速按“取消”-> "退格”->“取消");

2:输入操作员号: 99, 密码: 88888888,进入99管理员;

3:按#向下翻页,选择第6项: TMS;

4:进入TMS,选择第1项:终端注册,界面提示“终端注册成功”

5:选择3心跳上送,如没有获取到升级任务,继续按3心跳上送(正常情况下按一般需要上送两次心跳才能获取到应用升级任务)

6:升级结束,以上操作GBK升级补丁成功。

 

ME50输入激活码后-正在处理, 滴了-声-银行卡证书下载失败

参数文件丢失。

1:在激活界面按取消进入网络设置,取消-退格-取消进入操作员签到界面。(特别注意: 1秒以内快速按“取消”-> "退格”->“取消");

2:ME50输入操作员号: 99, 密码: 88888888,进入99管理员;

3:按#向下翻页,选择第6项: TMS;

4:进入TMS,选择第1项:终端注册,界面提示“终端注册成功”

5:选择3心跳上送,如没有获取到升级任务,继续按3心跳上送(正常情况下按一般需要上送两次心跳才能获取到应用升级任务)

6:升级结束,以上操作GBK升级补丁成功。

 

二,ME50POS机系统类问题

 

ME50激活时出现“JSON格式错误,解析失败”

进件商户名称带有生僻字。推荐处理:线下邮件申请变更商户名称

 

缴纳押金提示“96-拒绝,交换中心异常,请稍后再试“

商户名称带有引号,导致系统数据有误

处理意见:联系服务商修改处理

三,ME50POS机硬件类问题

交易时出现“没有安装密钥-3609(1209)”

pin密钥概率性丢失。推荐处理:重新操作联机签到,如签到后依旧报错,联系售后

四,ME50POS机通讯类问题:

 

ME50POS机报错:-310

原因:这是开机后长时间未使用被基站踢出。

推荐处理:重启,一般可以恢复,如还是提示报错,重新签到再试。

ME50开机后提示"PPP拨号失败”

通讯异常。推荐处理:重启,更换WIFI尝试,如不支持WIFI ,更换使用环境重启再试

激活时出现'连接失败[其他错误]左上角GPRS信号良好( 4-5格) -通讯连接失败稍后请重试

通讯参数异常。推荐处理: (未激活)激活界面按取消; (已激活)欢迎使用界面按确认-5管理-4通讯,按以下参数检查,有误的按退格修改。

POSP IP地址: 180.166.18.184 posp端口号: 80扫码IP地址: 117.184.207.171扫码端口号:56020 tms_ ip: 106.14.55.4 TMS_端口: 9099其他的不用修改,小数点按*

ME50激活时出现“连接失败【其他错误】,左上角GPRS信号满格

网络环境原因。

推荐处理:按“取消”键设置通讯,换成 WIFI后再尝试激活,如WIFI正常,则当地基站信号弱,建议更换使用环境使用GPRS通讯或晚些再试,如使用WIFI依旧报错,联系售后排查

五,ME50POS机其他类问题:

ME50扫码交易后提示"输密中,请手动补单查

用户未付款。推荐处理:告知用户手机上完成该笔订单支付

ME50申请强返后,如何使用原激活码反激活

新大陆ME50 (电签)开机99签到,密码88888888,1自主开通,1自主开通

ME50POS机关闭按键声音

激活后99签到,密码8个8,下翻-8其他功能-4按键音设置,0关1开

以上是小编针对新大陆ME50POS机机具常见使用相关问题解答内容有问题也可以随时咨询在线客服哦!

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