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拉卡拉刷卡成功但是钱没到账



虽然拉卡拉的各机型刷卡在理论上都是秒到账的,但是这个世界上没有绝对的百分百,长期使用拉卡拉POS机的卡友可能都会遇到过一两次刷卡到账延时或者迟迟没有到账的情况。遇到刷卡成功后资金没有及时到账的情况,不要急,先找原因,原因找到了,也就能安心等待到账了。

拉卡拉电签版POS机

1、交易时间不符合当日划款规定

交易成功并划款的受理时间段(开通D0结算批次的商户)

00:00-23:00贷记卡刷卡和扫码交易2小时内自动结算到商户的结算账户;

23:00-24:00时间范围内的交易,默认根据商户的结算周期D+2/T+2日结算;

借记卡刷卡交易不支持提款,默认根据商户的结算周期D+1/T+1日结算。

2、当日自动结算金额超限

商户开通过当日结算划款功能后,商户开通过当日结算划款功能后,初始额度为单笔3万,单日5万;商户需在“考拉汇拓客”微信小程序或商户通APP操作认证提额,认证成功后,额度调至单笔5万,单日20万。当日超过单笔限额的交易会根据商户的结算周期D+1/T+1日结算。

3、商户入账结算卡问题

 交易划款失败原因如下:

1)入账名称/入账卡号不正确,入账信息有误

2)划款交易金额超限(结算卡可能为二类卡)

此种情况则代表商户入账结算卡有问题,建议商户先行核实结算卡卡号、入账账号名称和开户行是否正确,如确实有误的,更换结算卡后申请补划款;

二类卡结算账户建议更换结算账户后申请补划款

更换结算卡方式: 
1)电签终端商户,商户可自行至“考拉汇拓客”微信小程序里变更结算卡卡号,商户管理-结算信息变更(一个月仅能变更一次卡号);

2)其他终端商户,代理商经商户授权可在CPS平台变更类进件里操作或汇拓客APP商户管理-商户变更里操作;

汇拓客进件商户,如因入账名称错误导致无法划款的,代理商需填写入账信息维护表,提供身份证照片和银行卡照片,发对接区邮箱申请人工维护。

4、商户结算周期为非正常结算周期

此问题说明商户自行在商户通APP上开通了别家银行的活期账户功能。开通了此功能的商户,交易会自动划款到此活期账户,不会结算到商户结算账户内,需要商户手动在商户通APP操作提款,才能划款至商户结算账户。

活期账户关闭路径: 

商户通APP“我的”页面-点击设置-增值服务管理-点击按钮关闭“活期账户”关闭活期账户时,必须先去余额里手动操作提现后,再关闭活期账户。

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