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为什么说办理POS机,选择很重要?



为什么说办理POS机不仅要选择正规机器,售后服务也非常重要

 

一、支付机构都会定期清查商户,如果商户长时间没有刷卡,支付公司就会关停商户,比如说商户在办理POS机后,由于各种原因,长时间没有用这台机器,等想刷卡的时候却发现,不能用了,这时候只要联系给你办理机器的服务商,后台从新绑定激活,即可正常使用。

 

很多支付平台都会定期清查商户,如果有些商户长期没有流水,支付公司就会将商户关停,如果用户在办理了pos机以后,因为各种原因,长时间没用,等到要刷卡的时候才发现,商户都刷不了了,这就要联系代理商将关停的商户在后台和pos机解绑,然后重新申请新的商户绑定到机器上,才能正常使用。此时如果你找官方客服,客服的回答也是要你找给你办机的服务商,因为客服是无法解决这个问题的。

 

还有的客户可能找不到自己的服务商了,或者当时给办机的代理不做了,这时即使想找其他代理商处理,也是于事无补,因为每个代理商在支付公司都有独立后台登陆账号和密码,如果没有账号密码,其他人无法进入后台,也就无法将机器和关停商户解绑,所以找不到办机的人,这台机器就相当于报废了。

 

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二、某些代理商为了冲销量,售前只会跟买家说机器多好用多划算,避重就轻,故意不把机器某些缺点说明,等机器卖出去以后,客户在实际使用中碰到什么问题,他们就不管了。优质的代理商应该是代理几个平台,每个平台的优缺点应该都很了解,在介绍产品时,应该告知客户这些优缺点,让客户选择适合自己的产品。

 
三、如果POS机结算账户因商户调单或风险交易被冻结资金,一般资金冻结以后,代理商会收到支付公司的邮件,告知商户交易不正常,请持卡人提供相关证明(交易小票等),如果你随便找人买pos机,这个代理商不够专业或者根本不负责,他可能就不会及时通知你,等你发现资金被冻了以后,想自己找支付公司处理是非常麻烦的。
 

四、现在市面上的大POS机都是冻结押金的,比如某一品牌大机,激活首刷冻结280,一年刷满88万返回,从成本上来说,支付公司冻结这个押金是完全正常的,但是很多代理商在介绍的时候,并没有给用户说清楚;会支付认为,用户对产品的价格规则都应该有知情权,代理商要在用户办理之前告知用户为什么会冻结这笔押金,这样客户如果可以接受既可以正常办理,省的日后出现麻烦。

 

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会支付提醒:
(1)大家在找代理商办理大POS机或领取手刷Mpos时,一定要问清有没有后续收费等等问题。
(2)办pos机除了要确保机器正规以外,一定要确保代理商能长期提供优质售后服务。
(3)所以办pos机除了要确保机器正规以外,一定要确保代理商能长期提供售后服务,而且刷卡小票一定要本人签名,并且至少保留票据一年。

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